Pour les 25 ans de l’entreprise, nous avons souhaité rassembler nos clients, la précédente Journée Utilisateurs ayant eu lieu en 2016.
Pour l’occasion, nous les avons invité à La Rochelle, le jeudi 31 mai 2018.
TRIBOFILM fête ses 25 ans
Fondée en 1993, TRIBOFILM a commencé à développer ses logiciels de gestion de la lubrification avec ProgiLub, pour ensuite se diversifier et proposer des solutions de gestion de la maintenance dans l’industrie.
En 25 ans, TRIBOFILM a su s’installer durablement sur ce marché auprès de grands groupes comme de petites structures.
Avec plus de 15 000 utilisateurs et plus de 1 000 clients en France, mais aussi à l’étranger, MAINTI4 est aujourd’hui traduit dans 8 langues et présent dans 23 pays. TRIBOFILM est l’un des leaders des éditeurs de logiciels de gestion de la maintenance (GMAO).
MAINTI4 s’adresse au monde industriel, mais a également su s’adapter aux services techniques des collectivités. En 2018, la branche Artélisoft, créée en 2009 pour les collectivités et les services publics, fusionne avec TRIBOFILM Industries pour ne former qu’une seule entité, TRIBOFILM.
L’entreprise implantée dans la zone industrielle de Périgny (17) emploie actuellement 25 salariés.
La Journée utilisateurs – MAINTI4 DAY
Une journée conviviale, sous les signes de l’échange et du partage.
Il s’agit pour l’entreprise d’un temps fort qui permet à nos utilisateurs de se rencontrer, mais qui nous permet également de leur faire découvrir les évolutions et nouveautés !
Certains venant de loin, nous les avons accueillis dès la veille au soir, pour un dîner en centre ville.
Le lendemain, la MAINTI4 DAY était organisée dans un lieu magnifique, l’Espace Encan. Une salle spacieuse avec terrasse et vue sur le vieux port de La Rochelle.
La journée, conduite par Clément BOSSIS (directeur commercial) et Alexis CHAILLÉ (commercial et responsable marketing), était découpée en quatre temps forts :
- la présentation de l’entreprise avec une rétrospective des 25 ans, le bilan, nos nouveautés…
- une table ronde avec 4 utilisateurs qui ont apporté leur expertise à partir de leur propre utilisation de MAINTI4 : Eric DANIEL de CSP Technologies, Sandrine BÉCASSE de la mairie de Bolbec, Stéphane BÉASSE de BCF Life Sciences, et Mélanie RICHETON de Gemdoubs. Merci à eux pour leur témoignages.
- quatre ateliers pratiques permettant de découvrir concrètement l’utilisation de technologies innovantes : capteurs connectés, GMAO & mobilité, compte-rendu sur écran tactile, GMAO & Rfid. Les participants ont ainsi pu manipuler eux-même le matériel.
- un temps d’échange pour recueillir les retours, besoins, remarques…, des utilisateurs concernant le logiciel et l’ensemble de nos services.
Une telle journée nous permet donc d’établir une relation privilégiée avec nos utilisateurs. Nous pouvons à la fois recueillir en direct leurs suggestions et remarques, mais aussi leur présenter l’outil de manière plus concrète. En tant qu’éditeur de logiciel de maintenance, nous devons informer régulièrement nos clients des différents services que nous proposons, afin qu’ils puissent optimiser leur utilisation. Une GMAO, telle que MAINTI4, se doit d’être en perpétuelle évolution et doit savoir s’adapter aux nouvelles technologies, aux nouvelles méthodes de travail, et aux normes des différents secteurs.
Les témoignages de la table ronde, et les échanges moins formels entre participants, permettent le partage d’expériences autour de fonctionnalités spécifiques à certains métiers. Pour d’autres, il s’agit aussi d’échanger des astuces et des méthodes de travail qui peuvent simplifier leur quotidien.
A la fin de cette journée, chacun a pu faire le point sur les fonctionnalités à acquérir, les besoins en formation, ou la nécessité de passer à la nouvelle version du logiciel MAINTI4, ou à la version web et mobile.
Pour l’ensemble de l’équipe TRIBOFILM cette journée fut un succès. Nous tenons à remercier chaleureusement tous les participants dont voici quelques retours en fin de journée :
« Merci pour cette journée fort intéressante. Bravo pour la communication » Sylvain P.
« Toujours en évolution. C’est top ! » Franck B.
« Merci pour la qualité d’accueil et des présentations. » Rodolphe M.
« Très bonne journée de présentation. Satisfait d’être venu malgré la distance depuis Sète. » Manuel F.
« Organisation réussie, une bonne évolution de l’outil. » Philippe R.
« Intervenants très pros et très sympas. A renouveler. » Rémy B.
« Très bel accueil, explications claires, échanges intéressants, cadre agréable. Merci pour cette journée. » Isabelle L.
« Un outil incontournable pour la maintenance et la liaison des services. Merci à l’équipe ! » Sylvain S.
Et maintenant…
Nous allons nous atteler à répondre rapidement aux différents questionnements et besoins posés par les participants de la MAINTI4 DAY.
Nous restons au plus proche de nos utilisateurs en communiquant régulièrement, et en développant de nouveaux services comme le conseil en Lean Management.
Un nouveau site internet va voir le jour dans quelques jours ! Restez connectés !
La relation particulière que nous essayons de construire avec chacun de nos clients, l’écoute que nous avons de l’entreprise d’aujourd’hui mais aussi de celle de demain, nous permet de toujours innover. Ensemble, nous fabriquons la GMAO du futur !